RMC Ascenseurs, la philosophie du service

Offrir à nos clients des services exemplaires et des produits de qualité est la raison d’être de notre entreprise. Cet engagement constant en faveur de la qualité nous permet d’être non seulement un ascensoriste reconnu, mais aussi et surtout un véritable partenaire dans la gestion et la vie d’un bâtiment. Résolument tournée vers ses clients, RMC Ascenseurs a mis en place des méthodes reconnues, alliant la proximité et la disponibilité de l’artisanat.

Nos engagements

Communs à tous nos contrats, nos engagements visent le service de qualité, la garantie de disponibilité et la réactivité de nos collaborateurs.

Nos interventions :

Déblocage de personnes en 1 heure (maximum), 24h/24, 7j/7,   365 j/ an.

Dépannage en 4 heures.

Dépannage gratuit pendant nos horaires d’ouverture (sauf les pannes liées au vandalisme ou à une mauvaise utilisation).

La qualité:

Réparation, remplacement des pièces d’usure et des pièces importantes de votre ascenseur (Les magasins Sodimas et Sprinte basés en région parisienne avec plus de 13 000 références à votre disposition).

Une exigence de contrôle de sécurité qui va au-delà des obligations réglementaires (audits internes supplémentaires de sécurité – contrôle des protections individuelle).

L'excellence relationnelle pour votre satisfaction

Le client au centre:

Un seul interlocuteur commercial et technique à votre service.

Le sérieux:

Établissement d’un état des lieux en cas de changement de prestataire.

Une enquête commerciale de recommandation client.